C’è una scena che si ripete con crescente frequenza nelle aule giudiziarie, negli uffici del credito e nei comitati assicurativi di tutta Europa. Un individuo contesta una decisione che lo riguarda profondamente: un diniego di prestito, un diniego di libertà provvisoria, un rigetto di risarcimento. Si trova di fronte a una risposta che non è…